Protection de vos données personnelles

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur komcebo-agenceur.com, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Elle s’appuie sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Qui est responsable de vos données ?

KOMCEBO, SAS représentée par Richard Hanard, président, 24 rue du Général de Gaulle, 68320 Wickerschwihr.
Contact : contact@komcebo-agenceur.fr · 07 82 98 44 16

Quelles données, et pourquoi ?

Quand vous prenez contact

Le formulaire de contact recueille votre nom et prénom, votre e-mail, votre téléphone, votre adresse, votre message et, si vous en joignez, vos fichiers (plans, photos de la pièce). Ces informations servent uniquement à vous répondre, à préparer la visite chez vous et à établir votre devis. Les messages que vous envoyez par e-mail, téléphone, WhatsApp ou Messenger sont traités de la même façon.

Base légale : les échanges préalables à un éventuel contrat, faits à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Quand vous devenez client

Vos coordonnées et les éléments de votre projet (plans, devis, factures) servent à réaliser et suivre votre projet, puis à assurer le service après-vente et les garanties.

Base légale : l’exécution du contrat, et nos obligations légales pour la facturation et la comptabilité.

Les statistiques de visite

Le site mesure sa fréquentation avec Matomo, installé sur le serveur du site : aucune donnée n’est envoyée à une société tierce. L’adresse IP est anonymisée (les deux derniers octets sont masqués), les statistiques ne servent qu’à améliorer le site et ne sont jamais croisées avec d’autres données. Ce réglage correspond aux conditions d’exemption de consentement définies par la CNIL. Vous pouvez tout de même refuser d’être comptabilisé grâce au bouton en bas de cette page.

Base légale : l’intérêt légitime de KOMCEBO à connaître l’audience de son site.

La sécurité du site

Pour protéger le site contre les attaques, l’extension de sécurité enregistre temporairement les adresses IP des visites suspectes.

Base légale : l’intérêt légitime à sécuriser le site.

Combien de temps sont-elles gardées ?

• Demande de contact ou de devis sans suite : 3 ans après le dernier échange.
• Clients : pendant le projet, puis 5 ans après sa fin pour le suivi et les garanties.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.
• Statistiques de visite : données détaillées supprimées au bout de 25 mois ; seuls des totaux anonymes sont conservés au-delà.

Qui y a accès ?

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont utilisées par Komcēbo et, uniquement pour ce qui est nécessaire à leur mission :

• l’hébergeur du site, o2switch, dont les serveurs sont en France ;
• le prestataire qui assure la maintenance technique du site, Im’plante ta marque ;
• les poseurs et artisans partenaires, pour les seules informations utiles à la réalisation de votre chantier.

Les services extérieurs affichés sur le site

Deux éléments du site sont chargés depuis les serveurs de leurs éditeurs, qui reçoivent alors votre adresse IP, nécessaire à leur affichage :

• les polices de caractères, fournies par Adobe Fonts (Adobe, États-Unis, adhérent au Data Privacy Framework UE-États-Unis) ;
• le module d’avis Google, fourni par Trustindex (Union européenne), qui affiche les avis publiés sur la fiche Google de Komcēbo.

Les cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Ce site en utilise très peu :

• Cookies nécessaires : ils mémorisent vos choix sur le bandeau cookies (durée : 12 mois).
• Cookies de mesure d’audience Matomo (_pk_id, 13 mois ; _pk_ses, 30 minutes), exemptés de consentement dans les conditions décrites plus haut.

Aucun cookie publicitaire ni réseau social n’est utilisé. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau cookies, ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l’utilisation, vous opposer à leur traitement ou en obtenir une copie dans un format courant. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour cela, écrivez à contact@komcebo-agenceur.fr ou par courrier à KOMCEBO, 24 rue du Général de Gaulle, 68320 Wickerschwihr. Une réponse vous est apportée sous un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Si vous estimez, après avoir contacté KOMCEBO, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Refuser la mesure d’audience

Le bouton ci-dessous vous permet de ne plus être comptabilisé dans les statistiques de visite.

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.